POLITICA DE PRIVACIDADE

O uso do site www.roteirodoalqueva.com pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade. O Roteiro do Alqueva reserva-se no direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Quando de recolhe informação dos utilizadores?

O Roteiro do Alqueva recolhe informação anónima dos utilizadores para fins estatísticos sempre que estes acedem ao site www.roteirodoalqueva.com . São recolhidos dados pessoais quando os utilizadores nos contactam, preenchem formulários de reserva, e quando subscrevem a newsletter.

Que informação se recolhe?

O Roteiro do Alqueva recolhe informação anónima e pessoal dos utilizadores. A informação pessoal que recolhemos pode incluir o nome, e-mail, telefone de contacto e/ou outros, que serão disponibilizados voluntariamente pelos utilizadores quando estes efetuam pedidos de reservas ou subscrevem a newsletter.

Também pode ser recolhida informação não-pessoal sobre o equipamento usado pelo utilizador para aceder ao site www.roteirodoalqueva.com, como o endereço de IP, geo-localização, identificador único de equipamento, tipo de browser, língua do browser ou outra informação desta natureza. Usa-se esta informação de uma forma agregada para analisar os acessos ao site www.roteirodoalqueva.com. Nunca são divulgados dados sobre a utilização do site por um endereço de IP individual.

Como se recolhe a informação?

Recolhemos dados pessoais dos utilizadores através de formulários de reserva e contacto, subscrição da newsletter ou através da recepção de e-mails.

Cookies

O site www.roteirodoalqueva utiliza cookies com o objetivo de melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos utilizadores, que podem recusar ou apagar estes cookies através das definições do browser. Ao desativar os cookies, alguns serviços do nosso site podem deixar de funcionar, o que pode afetar a navegação no site.

Definição de cookies. Os cookies são pequenos ficheiros que os sites colocam no disco rígido do computador do utilizador quando este os visita pela primeira vez. Os cookies permitem saber com que frequência é que o utilizador visita as páginas, ajudando a conhecer o tipo de informação que interessa a esse utilizador. Os cookies permitem guardar preferências e nomes de utilizador, registar produtos e serviços, assim como personalizar páginas. Se o utilizador nunca se registou, o servidor ficará apenas a saber que alguém com o cookie de um determinado utilizador regressou ao site, não ficando a saber qualquer outra informação. Para aprofundar os conhecimentos sobre cookies consulte o site: www.allaboutcookies.org

Cookies de terceiros. Há cookies que podem ser da responsabilidade de outras organizações que não o autor. Estes cookies podem ter origem, por exemplo, em sites como YouTube, Twitter, Facebook ou outros serviços de redes sociais para os quais o autor implementou plugins. Uma vez que a política de cookies destes sites vai-se alterando ao longo do tempo, é aconselhável que o utilizador verifique as políticas de privacidade visitando os respetivos sites.

Para que serve a informação recolhida?

Todas as informações pessoais recolhidas sobre o utilizador serão usadas para ajudar a tornar a sua visita ao site mais produtiva e agradável ou para agilizar o processo de reservas nas actividades dos nossos parceiros.

Os dados pessoais dos utilizadores recolhidos no âmbito de reservas e pedidos de informação, através dos canais disponibilizados (formulários, e-mail, outros) poderão ser partilhados única e exclusivamente com as entidades parceiras, de forma a efetuar as reservas ou responder aos pedidos de informação solicitados. Excluindo as situações anteriormente referidas, o Roteiro do Alqueva não divulgará a terceiros quaisquer dados pessoais recolhidos dos utilizadores.

O endereço de e-mail que os utilizadores disponibilizam pode ser usado para o envio de informação, responder a questões colocadas e/ou para enviar outros pedidos ou questões.

Os contacto telefónico que os utilizadores disponibilizam pode ser usados pelo Roteiro do Alqueva ou pelos nossos parceiros para responder a questões ou pedir esclarecimentos sobre as reservas.

Links para sites terceiros

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Subscrição da newsletter e partilha de informação pessoal

O Roteiro do Alqueva permite a subscrição online da sua newsletter. Caso o utilizador não queira receber mais a newsletter, basta seguir as instruções para “deixar de subscrever” e que se encontram corpo de cada e-mail. A política de envio de e-mails não permite partilhar, vender, trocar ou autorizar que terceiros possam usar qualquer informação pessoal dos utilizadores para fins comerciais.

Os seus direitos

Enquanto titulares dos dados pessoais, é-lhe garantido, a qualquer momento, o direito de acesso, rectificação, actualização, limitação e apagamento dos seus dados pessoais (salvo quanto aos dados que são indispensáveis à prestação dos serviços pelo Roteiro do Alqueva devidamente identificados no Formulário como sendo de fornecimento obrigatório ou ao cumprimento de obrigações legais a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito), o direito de oposição à utilização dos mesmos para fins comerciais pelo Roteiro do Alqueva e à retirada do consentimento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efectuado ao abrigo desse consentimento, bem como o direito à portabilidade dos dados.

Direito a cancelar comunicações de marketing

Pode exercer o seu direito a cancelar comunicações de marketing das seguintes formas:

  1. seguindo as instruções de cancelamento (opt-out) incluídas na comunicação de marketing em questão;
  2. contactando-nos

Acesso e retificação

Tem o direito de pedir o acesso aos seus dados pessoais, bastando para isso que nos envie um pedido para o efeito. Também tem o direito de pedir que o Roteiro do Alqueva corrija quaisquer inexatidões nos seus dados pessoais. Para isso entre em contacto connosco.

Contactos

Para o exercício de qualquer direito ou esclarecimento de questões, pode enviar um e-mail para contacto@roteirodoalqueva.com incluindo no assunto “RGPD”, o qual merecerá a nossa cuidada análise e resposta, se necessário.